Zwroty & Reklamacje

Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą z prawami konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towarów, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.

Okres odstąpienia rozpoczyna się, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmuje towar w posiadanie.

Możesz odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu, na przykład wysyłając e-mail na adres: czesci@braciawydmuch.plWystarczy, że wyślesz nam oświadczenie przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia.

Prosimy o odesłanie zwracanych towarów na adres: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Zwrot płatności dokonanych przez Ciebie nastąpi niezwłocznie, zgodnie z Regulaminem Sklepu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w Regulaminie. Szczegółowe informacje o Twoich prawach znajdziesz w tym dokumencie.

Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą z prawami konsumenta, masz określone prawa w przypadku, gdy sprzedane towary nie są zgodne z umową.

W przypadku niezgodności towarów z umową masz prawo złożyć reklamację, na przykład na adres e-mail: czesci@braciawydmuch.pl.

Odpowiadamy za każdą niezgodność towarów z umową, która istniała w momencie dostawy i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tego momentu.

Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

• wymiany towarów,
• naprawy towarów.

W niektórych przypadkach możesz złożyć oświadczenie żądające:

• odstąpienia od umowy,
• obniżenia ceny.

Szczegółowe informacje o Twoich prawach znajdziesz w Regulaminie.