Online-Shop-Bedingungen

Diese Bedingungen enthalten die Regeln für den Betrieb des Shops dwparts.eu. Hier finden Sie insbesondere Informationen über die Regeln für die Aufgabe einer Bestellung, das Angebot, das Rücktrittsrecht und die Haftung für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag.

1 Begriffsbestimmungen

Shop – der Online-Shop unter www.dwparts.eu.

Verkäufer – Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k. mit Sitz in ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht in Częstochowa, XVII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000790847, mit NIP: 5742068289, Telefonnummer: +48 792 252 222, E-Mail: czesci@braciawydmuch.pl.

Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, aber durch spezifische Vorschriften Rechtsfähigkeit erhält, die eine Bestellung im Shop aufgibt und Einkäufe über den Shop tätigt.

Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Einzelunternehmen betreibt und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn der Inhalt dieses Vertrags zeigt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.

Konto – das Kundenkonto, das auf der Online-Plattform des Shops erstellt wurde und den Zugang zu gekauften Dienstleistungen und Waren ermöglicht.

Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Shop geschlossen wird.

Waren – ein physischer Gegenstand, der Gegenstand des Verkaufs im Shop ist.

Daten des Verkäufers – die Kontaktdaten des Verkäufers, insbesondere für Beschwerden und Rücksendungen: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., Adresse: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka. czesci@braciawydmuch.pl.

Nutzer – ein Kunde oder Empfänger von Dienstleistungen, die vom Verkäufer erbracht werden.

2 Einleitende Bestimmungen

Diese Bedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops und die Grundsätze und das Verfahren zum Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Shop fest.

Die Bedingungen sind durchgehend auf der Website des Shops verfügbar, sodass sie heruntergeladen, wiedergegeben und durch Drucken oder Speichern auf einem Speichermedium jederzeit gesichert werden können.

Einkäufe im Shop erfordern Zugang zu einem Computer oder Mobilgerät mit Internetzugang, ein Standardbetriebssystem, Zugang zu einem Webbrowser, der JavaScript und notwendige Cookies unterstützt, sowie ein E-Mail-Konto. Zusätzlich ist es erforderlich, den Bestellprozess zu durchlaufen, bei dem die für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten angegeben werden müssen.

Falls der Verkäufer digitale Inhalte oder Dienstleistungen anbietet und deren Nutzung zusätzliche technische Bedingungen erfordert, werden diese Bedingungen in der Beschreibung dieser Produkte im Shop angegeben.

Im Falle einer Ankündigung einer Preissenkung für Waren informiert der Verkäufer über den niedrigsten Preis aus dem 30-Tage-Zeitraum vor der Preissenkung gemäß Artikel 4(2) des Gesetzes vom 9. Mai 2014 über die Information über die Preise von Waren und Dienstleistungen.

Die Besonderheiten jeder Ware und ihre charakteristischen Merkmale sind in den Beschreibungen der Waren im Shop enthalten.

Das Senden rechtswidriger Inhalte über Formulare ist verboten.

3 Einkäufe im Shop

Der Kunde kann im Shop einkaufen, nachdem er sich in das Kundenkonto eingeloggt hat oder ohne Registrierung.

Der Bruttopreis der Waren, einschließlich Mehrwertsteuer, wird auf der Website des Shops angegeben. Die Preise der Waren enthalten keine Versandkosten, die bei jedem Bestellvorgang angegeben werden.

Informationen über Waren, die auf der Website des Shops bereitgestellt werden, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter sowie Preise, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

Nach der Auswahl der Waren sollte der Kunde, um einen Kauf zu tätigen, die Schritte gemäß den auf den Seiten des Shops angezeigten Nachrichten befolgen. Wenn der Kunde einen Rabattcode hat, kann er diesen im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs eingeben. Der Kunde kann dann die Warenkorbsumme berechnen und zur Zahlung übergehen.

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Endpreis der Bestellung durch die Verwendung eines vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen zur Verfügung gestellten Rabattcodes zu reduzieren. Um den Rabatt zu aktivieren, ist der Kunde verpflichtet, den korrekten Code vor der endgültigen Bestätigung in das dafür vorgesehene Feld im Bestellformular einzugeben. Die Verwendung des Codes führt zu einer Minderung des Bestellwerts um den dem jeweiligen Rabattcode zugewiesenen Betrag oder Prozentsatz. Bei Kunden, die Unternehmer sind und einen Kauf in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit tätigen, besteht die Möglichkeit, den Preis der Waren um den geltenden Mehrwertsteuersatz (MwSt.) zu senken. Notwendige Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Möglichkeit ist die Angabe einer korrekten und aktiven Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) im Bestellformular. Es wird festgelegt, dass die Ausübung des Rechts zur Preissenkung um den Mehrwertsteuerbetrag gemäß Abs. 2 dieses Paragraphen die gleichzeitige Anwendung eines Rabattcodes in derselben Bestellung ausschließt. Rabatte aus beiden Titeln sind nicht kumulierbar.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten in den Formularen angeben. Bis der Button zur Bestellabschließung geklickt wird, kann der Kunde die Bestellung oder die angegebenen Daten ändern.

Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellen und bezahlen“ auf der Bestellübersichtsseite aufgeben. Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, zunächst Waren in den Warenkorb zu legen, die erforderlichen Daten anzugeben und die erforderlichen Zustimmungen zu erteilen, einschließlich der Annahme der Bedingungen.

Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt durch den Verkäufer, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung, deren Annahme zur Bearbeitung und die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit Eingang der obigen E-Mail beim Kunden wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.

Die Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des geschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch die Bereitstellung dieser Bedingungen auf der Website des Shops und das Senden einer E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung auszusetzen, wenn berechtigte Zweifel an der Richtigkeit und Zuverlässigkeit der vom Kunden im Registrierungsformular eingegebenen Daten bestehen. In einem solchen Fall wird der Shop den Kunden unverzüglich kontaktieren.

4 Lieferung und Zahlungen

Die Lieferung von Waren ist innerhalb der Europäischen Union und außerhalb der EU verfügbar. Für Sendungen außerhalb der EU werden die Versandkosten und -zeiten individuell bestimmt.

Die Lieferung erfolgt über ein Kurierunternehmen.

Die Lieferung von Waren an den Kunden ist kostenpflichtig, wenn die Waren einen physischen Versand erfordern, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Versandkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Shops im Informationsbereich zu den Versandkosten und während des Bestellvorgangs, einschließlich des Moments, in dem der Kunde seine Absicht äußert, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, angezeigt. In begründeten Fällen kann der Shop mehrere separate Sendungen innerhalb einer Bestellung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden versenden.

Die Lieferzeit der Waren an den Kunden innerhalb der EU beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Beschreibung der jeweiligen Waren oder während des Bestellvorgangs keine andere Zeit angegeben ist. Wenn die bestellten Waren unterschiedliche Lieferzeiten haben, gilt die Lieferzeit, die für die Waren mit der längsten Lieferzeit angegeben ist.

Der Shop akzeptiert die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden, insbesondere traditionelle Banküberweisung und elektronische Zahlungen.

Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden für den Kaufvertrag zur Verfügung:

• Nachnahme,
• Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
• Elektronische Zahlung über BLIK,
• Elektronische Zahlung über Przelewy24, betrieben von PayPro S.A. in Poznań, 60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda, VIII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935. Die Bedingungen von Przelewy24 finden Sie unter: https://www.przelewy24.pl/regulamin

Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung oder elektronische Zahlungen wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden.

Der Kunde stimmt zu, eine Rechnung in elektronischer Form zu erhalten.

5 Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag; Beschwerden

Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn die verkauften Waren fehlerhaft sind, richten sich nach allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Verbraucherrechtsgesetz.

Der Verkäufer informiert hiermit über die Haftung des Unternehmers für die Übereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag, wie gesetzlich vorgesehen. Der Verbraucher hat das Recht, eine Garantie in Anspruch zu nehmen, wenn diese gewährt wurde.

Vor Einreichung einer Beschwerde und Rücksendung der Waren an den Verkäufer wird der Kunde gebeten, den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, um das Beschwerdeverfahren zu beschleunigen und das Problem zu lösen. (+48 792 252 222 czesci@braciawydmuch.pl).

Die Korrespondenzadresse für Beschwerden und die Adresse für die Rücksendung von Waren ist: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., Adresse: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka.

Waren entsprechen dem Vertrag, wenn insbesondere ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität mit dem Vertrag übereinstimmen und im Falle von Waren mit digitalen Elementen auch ihre Kompatibilität, Interoperabilität und die Verfügbarkeit von Updates sowie die Eignung für einen bestimmten Zweck, den der Verbraucher benötigt, über den der Verbraucher den Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert hat und den der Verkäufer akzeptiert hat.

Wenn die Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen, kann der Verbraucher ihre Reparatur oder ihren Austausch verlangen.

Der Verkäufer kann einen Austausch durchführen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur durchführen, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Anpassung der Waren an den Vertrag auf die vom Verbraucher gewählte Weise unmöglich ist oder für den Unternehmer übermäßige Kosten verursachen würde. Wenn sowohl Reparatur als auch Austausch unmöglich sind oder für den Unternehmer übermäßige Kosten verursachen würden, kann er sich weigern, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen.

Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Moment durch, in dem er vom Verbraucher über die Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag informiert wurde, und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Spezifität der Waren und des Zwecks, für den der Verbraucher sie erworben hat. Die Kosten für Reparatur oder Austausch, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Materialien, trägt der Verkäufer.

Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zur Reparatur oder zum Austausch vorgesehenen Waren zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten beim Verbraucher ab. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der Waren zu zahlen, die anschließend ersetzt wurden.

In den im Verbraucherrechtsgesetz angegebenen Fällen kann der Verbraucher eine Erklärung abgeben, in der er eine Preissenkung oder einen Rücktritt vom Vertrag verlangt. Dies gilt insbesondere für Situationen, in denen der Verkäufer sich geweigert hat, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, oder die Waren nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht hat.

Der Verkäufer erstattet die dem Verbraucher aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preissenkung zustehenden Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers, in der eine Preissenkung verlangt wird.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gibt der Verbraucher die Waren unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag unerheblich ist. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag erheblich ist.

Der Unternehmer haftet für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestand und sich innerhalb von zwei Jahren ab diesem Moment zeigt, es sei denn, die Haltbarkeitsdauer der Waren, wie vom Unternehmer, seinen Rechtsvorgängern oder Personen, die in ihrem Auftrag handeln, festgelegt, ist länger.

Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren zutage tritt, zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, es wird das Gegenteil bewiesen oder diese Vermutung ist nicht mit der Spezifität der Waren oder der Art der Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag vereinbar.

Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde des Verbrauchers darauf zu reagieren.

Der Verkäufer hält die Bestimmungen des Kapitels 5b des Verbraucherrechtsgesetzes in Bezug auf Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen ein. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, die fortlaufend bereitgestellt werden, mit dem Vertrag, die während der Zeit, in der sie gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden sollten, auftritt oder sich zeigt. Dieser Zeitraum darf nicht kürzer als zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung von Waren mit digitalen Elementen sein. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen mit dem Vertrag während dieser Zeit aufgetreten ist, wenn sie sich in diesem Zeitraum zeigt.

Falls für die Waren eine Garantie gewährt wird, werden Informationen darüber sowie deren Bedingungen in der Beschreibung der Waren im Shop enthalten.

Die Rechte, die sich aus der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag ergeben, werden dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten gewährt.

6 Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der gekauften Artikel ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Artikel in Besitz genommen haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Spediteur ist, die Artikel in Besitz genommen hat. Im Falle des Kaufs digitaler Inhalte, Dienstleistungen oder digitaler Dienstleistungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., Adresse: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka) über Ihre Entscheidung informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. durch Ausfüllen des Rücktrittsformulars gemäß Anlage Nr. 1 oder durch Senden eines Schreibens per Post oder E-Mail an die Adresse: czesci@braciawydmuch.pl).

Sie können das Muster-Rücktrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, die Information über die Ausübung Ihres Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist zu senden.

Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Artikel (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardliefermethode ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, Ihr Rücktrittsrecht von diesem Vertrag auszuüben.

Wir werden die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmethoden vornehmen, die Sie in der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Lösung zu; in jedem Fall entstehen Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rücksendung der Waren sollte an die Adresse erfolgen: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., Adresse: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka.

Bitte geben Sie den Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben, zurück oder liefern Sie ihn aus. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Sie tragen nur die direkten Kosten der Rücksendung der Artikel, sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart.

Sie sind für eine Wertminderung der Artikel verantwortlich, die aus einer Handhabung resultiert, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel festzustellen.

Gemäß Artikel 38 des Verbraucherrechtsgesetzes gilt das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag nicht für den Verbraucher in Bezug auf unter anderem die folgenden Verträge:

• für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung durch den Unternehmer das Rücktrittsrecht verliert, und dies anerkannt hat;
• bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;
• bei denen der Leistungsgegenstand nicht vorgefertigte Waren sind, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder seinen individuellen Bedürfnissen dienen;
• bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
• bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden;
• bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann;
• bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer ihn für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten besucht; wenn der Unternehmer zusätzliche Dienstleistungen über die vom Verbraucher angeforderten hinaus erbringt oder Waren außer Ersatzteilen liefert, die für die Reparatur oder Wartung notwendig sind, gilt das Rücktrittsrecht des Verbrauchers in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
• bei denen der Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
• für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
• die durch eine öffentliche Auktion geschlossen wurden;
• für die Erbringung von Unterkunftsleistungen, die nicht für Wohnzwecke gedacht sind, Transport von Waren, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum der Leistungserbringung festlegt;
• für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Unternehmer die Leistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistungserbringung durch den Unternehmer das Rücktrittsrecht verliert, und dies anerkannt hat, und der Unternehmer dem Verbraucher die Bestätigung gemäß Artikel 15(1) und (2) oder Artikel 21(1) des Verbraucherrechtsgesetzes zur Verfügung gestellt hat;
• für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, in Fällen, in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer ihn für Reparaturen besucht, und die Dienstleistung bereits mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde.

Das Rücktrittsrecht von einem fernabgeschlossenen Vertrag gilt nicht für eine andere Einheit als einen Verbraucher oder einen Unternehmer mit Verbraucherrechten.

7 Erbringung elektronischer Dienstleistungen

Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um den vollständig ordnungsgemäßen Betrieb des Shops sicherzustellen, soweit dies aus dem aktuellen technischen Wissen resultiert, und verpflichtet sich, gemeldete Unregelmäßigkeiten, die von Kunden unter Verwendung der Daten des Verkäufers gemeldet werden, innerhalb einer angemessenen Zeit zu beheben.

Kostenlose elektronische Dienstleistungen, die vom Verkäufer erbracht werden, umfassen:

• die Möglichkeit, ein Konto im Shop zu erstellen,
• die Möglichkeit, einen Vertrag mit dem Verkäufer elektronisch abzuschließen.

Die Erstellung eines Kontos erfolgt durch Ausfüllen des Registrierungsformulars oder, falls eine solche Option verfügbar ist, durch Auswahl der entsprechenden Zustimmung während des Bestellvorgangs. Bei erfolgreicher Kontoregistrierung im Shop wird ein kostenloser Vertrag über elektronische Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Der Kunde kann das Konto jederzeit im Kundenpanel löschen oder eine Löschungsanfrage an die E-Mail-Adresse des Shops senden.

Das Kundenkonto speichert Informationen über die Daten des Kunden und die aufgegebenen Bestellungen. Im Falle einer Kontolöschung speichert der Verkäufer Informationen über aufgegebene Bestellungen bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für mögliche Ansprüche aus einer bestimmten Rechtsbeziehung oder für die gesamte Dauer des Betriebs des Shops – es sei denn, der Kunde widerspricht der Speicherung dieser Informationen, und der Verkäufer hat kein übergeordnetes, rechtlich begründetes Interesse an der Speicherung.

Im Falle der Einreichung einer Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, die Korrespondenzadresse, die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops angeben.

Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde über den Betrieb des Shops innerhalb von 14 Tagen zu prüfen. Der Kunde wird gebeten, die Beschwerde an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden.

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte zurücktreten, indem er den Verkäufer informiert.

Unabhängig von dem oben Genannten kann der Nutzer jederzeit eine Erklärung über die Kündigung der erbrachten Dienstleistungen abgeben.

8 Bestimmungen für Unternehmer

Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten für Kunden, die Unternehmer sind.

Die Parteien schließen die Haftung unter der Gewährleistung für Mängel vollständig aus.

Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Bezug auf die Pflege des Kundenkontos mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen. Dies führt zu keinen Ansprüchen gegen den Verkäufer in diesem Zusammenhang.

Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, indem er dem Unternehmer eine entsprechende Erklärung zusendet. Dies führt zu keinen Ansprüchen gegen den Verkäufer in diesem Zusammenhang.

Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung zum Zeitpunkt und in der für die jeweilige Art der Sendung üblichen Weise zu überprüfen und unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust, die Minderung, die Beschädigung der Waren oder für Verzögerungen im Transport der Sendung, die ab dem Zeitpunkt der Annahme zum Transport bis zur Auslieferung an den Unternehmer auftreten.

Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken und vom Unternehmer eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen.

Die gesamte Haftung des Verkäufers gegenüber dem Unternehmer für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung des Vertrags durch den Verkäufer ist auf den für die Waren gezahlten Preis und die Versandkosten beschränkt. Der Verkäufer haftet nicht für entgangene Gewinne in Bezug auf den Unternehmer.

Das für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer zuständige Gericht ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.

Die Bestimmungen dieses Absatzes sind nicht dazu gedacht, die Rechte eines Unternehmers mit Verbraucherrechten, die ihm nach allgemein geltenden Vorschriften zustehen, einzuschränken.

9 Bewertungen

Im Falle der Präsentation von Verbraucherbewertungen überprüft der Verkäufer Bewertungen über Dienstleistungen und Waren und hat geeignete Lösungen implementiert, um deren Authentizität zu bewerten. Nach Abgabe einer Bewertung wird diese von einem Mitarbeiter des Shops überprüft. Bei Zweifeln an der Authentizität einer Bewertung werden diese auf der Grundlage der vorgelegten Nachweise über den Kauf einer bestimmten Dienstleistung geklärt. Wenn sich herausstellt, dass die in der Bewertung enthaltenen Informationen und die während der Klärung erhaltenen Informationen nicht mit der Bestellung, die Gegenstand der Bewertung war, verknüpft werden können, wird eine solche Bewertung entfernt.

Wir veröffentlichen alle Bewertungen (sowohl positive als auch negative) und greifen nicht in ihren Inhalt ein, noch bieten wir zusätzliche Vorteile im Zusammenhang mit der Abgabe oder Rücknahme einer Bewertung an.

Aus den oben genannten Gründen können wir sicherstellen, dass die auf der Website des Shops verfügbaren Bewertungen überprüft und authentisch sind und tatsächliche Einkaufserfahrungen widerspiegeln.

Bewertungen über den Shop können auf den Websites anderer Einheiten abgegeben werden. In solchen Fällen gelten die von diesen Einheiten angewandten Grundsätze für die Bewertung ihrer Glaubwürdigkeit und Authentizität. Der Shop bemüht sich seinerseits, sicherzustellen, dass Bewertungen über den Shop stets glaubwürdig und authentisch sind.

10 Datenschutz

Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.

Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Empfänger und die Rechte des Kunden sind in der Datenschutzrichtlinie des Shops enthalten.

11 Nutzerinhalte

Nutzerinhalte sind Inhalte, die unabhängig oder über den Shop von jedem Nutzer veröffentlicht werden:

• Bewertungen oder Kommentare über den Shop oder Produkte,
• zusätzliche, nicht verpflichtende Informationen, die im Kundenkonto angegeben werden, unabhängig oder über den Shop veröffentlicht.

Der Nutzer darf keine Inhalte veröffentlichen, die rechtswidrige Inhalte im Sinne des Digital Services Act (DSA) darstellen oder anderweitig rechtswidrig sind, nicht mit diesen Bedingungen oder guten Sitten übereinstimmen, insbesondere:

• Inhalte, die zur Begehung einer Straftat oder eines Verbrechens verwendet werden,
• Inhalte, die persönliche Rechte oder Urheberrechte verletzen,
• Inhalte, die Spam darstellen,
• Inhalte, die zur Durchführung unlauterer Wettbewerbsaktivitäten verwendet werden, einschließlich verbotener Marketingaktivitäten,
• Inhalte, die nicht mit dem Thema des betreffenden Dienstes zusammenhängen.

Wir können rechtswidrige Inhalte überprüfen, sperren und entfernen – unter Einhaltung der Grundsätze der Objektivität und der gebotenen Sorgfalt.

Die Meldung rechtswidriger Inhalte sollte Folgendes enthalten:

• eine ausreichend begründete Erklärung der Gründe, warum die Person oder Einheit behauptet, dass die Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen,
• eine Angabe, soweit möglich, des elektronischen Standorts der Informationen, wie z. B. der URL-Adresse, und zusätzliche Informationen, die die Identifizierung rechtswidriger Inhalte ermöglichen,
• den Namen und Nachnamen oder Namen und die E-Mail-Adresse der Person oder Einheit, die die Meldung macht – mit Ausnahme von Meldungen, die Informationen betreffen, die als mit einer der Straftaten gemäß Artikel 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU zusammenhängen;
• eine Erklärung, die den guten Glauben der Person oder Einheit, die die Meldung macht, bestätigt, dass die darin enthaltenen Informationen und Anschuldigungen korrekt und vollständig sind.

Wenn wir infolge einer von uns initiierten oder aus einer Meldung resultierenden Überprüfung feststellen, dass bestimmte Inhalte rechtswidrig sind, können wir entscheiden, diese zu sperren oder zu entfernen.

Sowohl der Nutzer, der die Inhalte gemeldet hat und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden ist, als auch der Nutzer, dessen Inhalte wir als rechtswidrig eingestuft haben, haben das Recht, gegen Entscheidungen über Inhalte über die in Absatz 13 unten angegebene Kontaktstelle Einspruch einzulegen. Der Einspruch sollte den Namen und Nachnamen, Kontaktdaten und die Begründung für das Ersuchen um Änderung der Entscheidung enthalten.

Nach Eingang eines Einspruchs bestätigen wir unverzüglich dessen Erhalt und prüfen ihn innerhalb von 14 Tagen. Einsprüche werden nicht automatisiert bearbeitet. Die Begründung unserer Entscheidung wird gemäß allen Anforderungen des Digital Services Act erstellt.

Der Nutzer hat das Recht, gegen Entscheidungen über Inhalte über die in Absatz 13 unten angegebene Kontaktstelle Einspruch einzulegen. Der Einspruch sollte den Namen und Nachnamen, Kontaktdaten und die Begründung für das Ersuchen um Änderung der Entscheidung enthalten.

Im Falle einer groben Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Absatzes und der Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte können wir entscheiden, das Konto vorübergehend zu sperren (auszusetzen) oder zu löschen sowie die Funktionalität des Kontos einzuschränken.

Die Voraussetzung für eine Entscheidung über ein Nutzerkonto ist die Einhaltung der Grundsätze der Objektivität und der gebotenen Sorgfalt. Gegen eine solche Entscheidung ist ein Einspruch möglich, der nicht automatisiert bearbeitet wird. Der Einspruch wird innerhalb von 14 Tagen geprüft, und der Nutzer wird unverzüglich über das Ergebnis informiert.

Wir haften nicht für Nutzerinhalte, wenn:

• wir keine tatsächliche Kenntnis von rechtswidrigen Aktivitäten oder rechtswidrigen Inhalten haben und in Bezug auf Schadensersatzansprüche – wir keine Kenntnis von Tatsachen oder Umständen haben, die eindeutig auf rechtswidrige Aktivitäten oder rechtswidrige Inhalte hinweisen;
• wir unverzüglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um rechtswidrige Inhalte zu entfernen oder den Zugang dazu zu sperren, sobald wir solche Kenntnisse oder Informationen erhalten.

Wenn wir Informationen erhalten, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer oder mehrerer Personen bedroht, begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, informieren wir unverzüglich die Strafverfolgungs- oder Justizbehörden des betreffenden Mitgliedstaats oder der betreffenden Mitgliedstaaten und stellen alle verfügbaren Informationen zu diesem Thema zur Verfügung.

Keine der oben genannten Bestimmungen dient der Einschränkung der Rechte des Nutzers und sollte nicht als solche ausgelegt werden. czesci@braciawydmuch.pl.

11 Schlussbestimmungen

Alle Rechte am Shop und den angebotenen Waren, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, Eigentums- und Persönlichkeitsurheberrechte, gehören dem Verkäufer. Ohne die Zustimmung des Verkäufers ist es unter anderem nicht möglich, die vom Verkäufer angebotenen Inhalte zu vervielfältigen oder zu verändern.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z. B. Änderungen im Angebot oder Änderungen der gesetzlichen Vorschriften. Die neuen Bedingungen treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft. Registrierte Nutzer werden per E-Mail über die Änderung der Bedingungen informiert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Waren und Werbeaktionen ohne Nachteil für vor diesen Änderungen geschlossene Verträge zu ändern.

In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Vorschriften des polnischen Rechts.

Keine der Bestimmungen der Bedingungen dient der Einschränkung der Rechte des Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten, die durch das Verbraucherrechtsgesetz und andere geltende Rechtsakte garantiert sind.

Im Falle eines Streits, der aus dem geschlossenen Kaufvertrag entsteht, streben die Parteien eine gütliche Einigung an.

Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen. Der Verbraucher kann zum Beispiel:

• sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht wenden, mit der Bitte, den Streit zu klären,
• sich an den regionalen Inspektor der Handelsinspektion wenden, mit der Bitte, ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits einzuleiten,
• Unterstützung bei einem Kreis- (Stadt-) Verbraucherombudsmann oder einer sozialen Organisation suchen, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen.

Der Verbraucher kann die EU-Online-ODR-Plattform nutzen, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Detailliertere Informationen finden Sie unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Mustererklärungen zu Beschwerden und Rücktritt vom Vertrag – die Verwendung der folgenden Vorlagen ist nicht verpflichtend, sondern nur empfohlen.