Rücksendungen

Wenn Sie Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haben Sie in der Regel das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

Die Widerrufsfrist beginnt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Widerrufserklärung abgeben, zum Beispiel per E-Mail an: czesci@braciawydmuch.pl. Es genügt, wenn Sie uns die Erklärung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist senden.

Bitte senden Sie die zurückgegebenen Waren unverzüglich an folgende Adresse: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück, gemäß den Vorschriften des Shops, jedoch spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in den Vorschriften genannten Fällen. Alle detaillierten Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in diesem Dokument.

Complaints

Wenn Sie Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haben Sie bestimmte Rechte, wenn die verkauften Waren nicht vertragsgemäß sind.

Bei Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen, z. B. per E-Mail an: czesci@braciawydmuch.pl.

Wir haften in der Regel für jede Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wurde.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes können Sie Folgendes verlangen:

• Ersatz der Waren,
• Reparatur der Waren.

In einigen Fällen können Sie eine Erklärung mit folgendem Inhalt abgeben:

• Rücktritt vom Vertrag,
• Preisminderung.

Alle detaillierten Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in den Vorschriften.