Rückgaberecht
Rücksendungen
Wenn Sie ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von einem Fernabsatzvertrag gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung abgeben, z. B. per E-Mail. Es genügt, uns die Erklärung vor Ablauf der 14-Tage-Frist zu senden. (czesci@braciawydmuch.pl).
Bitte senden Sie die zurückgesandte Ware an die Adresse: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, Polen, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.
Die Rückerstattung der von Ihnen geleisteten Zahlungen erfolgt unverzüglich gemäß den Shop-Bestimmungen, jedoch nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag besteht in den in den Bestimmungen genannten Fällen nicht. Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in diesem Dokument.
Beschwerden
Wenn Sie ein Verbraucher oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haben Sie bestimmte Rechte für den Fall, dass die verkauften Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen.
Im Falle der Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen, z. B. per E-Mail: czesci@braciawydmuch.pl.
Grundsätzlich haften wir für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestand und sich innerhalb von zwei Jahren ab diesem Moment zeigt.
Basierend auf den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes können Sie verlangen:
- Austausch der Waren
- Reparatur der Waren.
In einigen Fällen können Sie eine Erklärung zu Folgendem abgeben:
- Rücktritt vom Vertrag
- Preissenkung.
Alle detaillierten Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in den Bedingungen.
Mustererklärungen zu Beschwerden und Rücktritt vom Vertrag – die Verwendung der folgenden Vorlagen ist nicht verpflichtend, sondern nur empfohlen.
ANHANG NR. 1 ZU DEN ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN
Ort, Datum
Name, Nachname
Adresse des Verbrauchers
Bestellnummer
Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k.
Śląska 69
42-130 Wręczyca Wielka
ERKLÄRUNG ÜBER DEN RÜCKTRITT VON EINEM FERNABSATZVERTRAG
Hiermit erkläre ich, dass ich gemäß Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte von Vertrag Nr. ...................., abgeschlossen am .................... bezüglich des Kaufs der Waren …………………………………………… zurücktrete.
Bitte erstatten Sie den Betrag von ……………… auf die Kontonummer:
.........................................................................
Unterschrift des Verbrauchers
ANHANG NR. 2 ZU DEN ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN
Ort, Datum
Name, Nachname
Adresse des Verbrauchers
Bestellnummer
Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k.
Śląska 69
42-130 Wręczyca Wielka
PRODUKTBESCHWERDEFORMULAR
Hiermit gebe ich bekannt, dass die von mir am ……………. gekauften Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen (mangelhaft sind). Der Mangel besteht in ………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Bestellnummer (verfügbar nach dem Einloggen oder in der E-Mail zur Bestellbestätigung) …………………………………………………………………………………………………………………………………………
Der Mangel wurde am ……………………….. festgestellt. Aufgrund dessen verlange ich auf Basis des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte:
- ☐ Ich verlange die kostenlose Reparatur der Waren
- ☐ Ich verlange den Austausch der Waren gegen neue
In den in den Bedingungen angegebenen Fällen:
- ☐ Ich reiche eine Erklärung ein, in der ich eine Preissenkung der Waren um den Betrag von ……….. (in Worten: ………) PLN verlange,
- ☐ Ich reiche eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ein
Bitte erstatten Sie den angegebenen Betrag auf das Konto ……………………………………………………………………… / per Postanweisung an meine Adresse ……………………………………………………....
Unterschrift des Verbrauchers
