Regolamento del negozio online

Questi Regolamenti contengono le regole per il funzionamento del negozio dwparts.eu. Qui troverai, in particolare, informazioni sulle regole per effettuare un ordine, l'offerta, il diritto di recesso dal contratto e la responsabilità per la non conformità dei beni al contratto.

1 Definizioni

Negozio – il negozio online situato all'indirizzo www.dwparts.eu.

Venditore – Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k. con sede legale in ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, iscritto nel registro delle imprese gestito dal Tribunale Distrettuale di Częstochowa, XVII Divisione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale con il numero KRS: 0000790847, con NIP: 5742068289, numero di telefono: +48 792 252 222, e-mail: czesci@braciawydmuch.pl.

Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui è concessa capacità giuridica da regolamenti specifici, che effettua un ordine all'interno del Negozio e fa acquisti tramite il Negozio.

Consumatore – una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale.

Imprenditore con diritti di consumatore – una persona fisica che gestisce un'impresa individuale e conclude un contratto direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto indica che non ha un carattere professionale per loro.

Account – l'account del Cliente creato sulla piattaforma online del Negozio, che consente l'accesso a servizi e beni acquistati.

Contratto di Vendita – un contratto per la vendita di Beni concluso tra il Venditore e il Cliente tramite il Negozio.

Beni – un articolo fisico che è oggetto di vendita nel Negozio.

Dati del Venditore – i dettagli di contatto del Venditore, in particolare per reclami e resi: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., indirizzo: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka. czesci@braciawydmuch.pl.

Utente – un Cliente o destinatario di servizi forniti dal Venditore.

2 Disposizioni preliminari

Questi regolamenti specificano le regole per l'uso del Negozio e i principi e le procedure per la conclusione di contratti di vendita a distanza tramite il Negozio.

I Regolamenti sono continuamente disponibili sul sito web del Negozio in modo da poter essere scaricati, riprodotti e registrati mediante stampa o salvataggio su un supporto di memorizzazione in qualsiasi momento.

Effettuare acquisti nel Negozio richiede l'accesso a un computer o dispositivo mobile con accesso a internet, un sistema operativo standard, l'accesso a un browser web che supporti JavaScript e i cookie necessari, nonché un account e-mail. Inoltre, completare il processo di ordinazione richiede la fornitura dei dati necessari per elaborare l'ordine.

Se il Venditore offre contenuti digitali o servizi e il loro utilizzo richiede il soddisfacimento di condizioni tecniche aggiuntive, tali condizioni sono specificate nella descrizione di tali prodotti nel Negozio.

In caso di annuncio di una riduzione del prezzo per i beni, il Venditore informa sul prezzo più basso del periodo di 30 giorni prima della riduzione del prezzo, in conformità con l'Articolo 4(2) della Legge del 9 maggio 2014 sull'informazione sui prezzi di beni e servizi.

Le specifiche di ciascun Bene e le sue caratteristiche distintive sono incluse nelle descrizioni dei Beni nel Negozio.

È vietato inviare contenuti illeciti tramite moduli.

3 Effettuare acquisti nel Negozio

Il Cliente può effettuare acquisti nel Negozio dopo aver effettuato l'accesso all'account cliente o senza registrazione.

Il prezzo lordo dei beni, inclusa l'IVA, è fornito sul sito web del Negozio. I prezzi dei beni non includono i costi di spedizione, che vengono indicati ogni volta durante il processo di effettuazione dell'ordine.

Le informazioni sui beni fornite sul sito web del Negozio, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e funzionali e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto, come definito nell'Articolo 71 del Codice Civile.

Dopo aver selezionato i Beni, per effettuare un acquisto, il Cliente deve seguire i passaggi secondo i messaggi visualizzati sulle pagine del Negozio. Se il Cliente ha un codice sconto, può inserirlo nel carrello o durante il processo di effettuazione dell'ordine. Il Cliente può quindi calcolare i costi del carrello e procedere al pagamento.

Il Cliente ha la facoltà di ridurre il prezzo finale dell'Ordine utilizzando un codice sconto fornito dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali. Per attivare lo sconto, il Cliente è tenuto a inserire il codice corretto nell'apposito campo del modulo d'Ordine, prima della sua conferma definitiva. L'utilizzo del codice comporterà una riduzione del valore dell'Ordine per l'importo o la percentuale assegnata al codice sconto stesso. Nel caso di Clienti che siano imprenditori e che effettuino un acquisto in relazione diretta con la propria attività commerciale, è prevista la possibilità di ridurre il prezzo dei Beni dell'aliquota dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) dovuta. Condizione necessaria per usufruire di tale possibilità è l'indicazione di un numero di Partita IVA corretto e attivo nel modulo d'Ordine. Si stabilisce che l'esercizio del diritto alla riduzione del Prezzo per il valore dell'IVA, di cui al comma 2 del presente paragrafo, esclude la possibilità di applicare contemporaneamente un codice sconto nello stesso Ordine. Gli sconti derivanti da entrambi i titoli non sono cumulabili.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve fornire i dati contrassegnati come obbligatori nei moduli. Fino a quando non viene cliccato il pulsante che finalizza l'ordine, il Cliente può modificare l'ordine o i dati forniti.

Per finalizzare l'ordine, il Cliente deve effettuare l'ordine cliccando sul pulsante 'Ordina e paga' nella pagina di riepilogo dell'ordine. Per effettuare un ordine, è necessario prima aggiungere beni al carrello, fornire i dati necessari ed esprimere i consensi richiesti, inclusa l'accettazione dei regolamenti.

Dopo aver effettuato l'Ordine, il Venditore conferma immediatamente la sua ricezione e contemporaneamente accetta l'Ordine per l'elaborazione. La conferma della ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'elaborazione vengono effettuate dal Venditore inviando al Cliente un'e-mail appropriata all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di effettuazione dell'ordine, che contiene almeno le dichiarazioni del Venditore riguardo alla ricezione dell'Ordine, la sua accettazione per l'elaborazione e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Al ricevimento dell'e-mail precedente da parte del Cliente, viene concluso il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

La registrazione, la protezione e la fornitura del contenuto del Contratto di Vendita concluso al Cliente vengono effettuate rendendo disponibili questi Regolamenti sul sito web del Negozio e inviando al Cliente un'e-mail. Il contenuto del Contratto di Vendita viene inoltre registrato e protetto nel sistema informatico del Negozio online del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione di un ordine in caso di dubbi giustificati sulla veridicità e affidabilità dei dati inseriti dal Cliente nel modulo di registrazione. In tal caso, il Negozio contatterà immediatamente il Cliente.

4 Consegna e pagamenti

La consegna dei Beni è disponibile all'interno dell'Unione Europea e al di fuori dell'UE. Per le spedizioni al di fuori dell'UE, i costi e i tempi di consegna vengono determinati individualmente.

La consegna viene effettuata tramite una compagnia di corrieri.

La consegna dei Beni al Cliente è a pagamento quando i Beni richiedono una spedizione fisica, salvo che il contratto di vendita disponga diversamente. I costi di consegna (incluse le tariffe per trasporto, consegna e servizi postali) vengono indicati al Cliente sul sito web del Negozio nella sezione informativa sui costi di consegna e durante il processo di effettuazione dell'ordine, incluso nel momento in cui il Cliente esprime la propria intenzione di essere vincolato dal Contratto di Vendita. In casi giustificati, il Negozio può inviare più spedizioni separate all'interno di un unico ordine senza costi aggiuntivi per il Cliente.

Il tempo di consegna dei Beni al Cliente all'interno dell'UE è fino a 7 giorni lavorativi, salvo che non sia specificato un tempo diverso nella descrizione dei Beni specifici o durante il processo di effettuazione dell'ordine. Se i Beni ordinati hanno tempi di consegna diversi, si applica il tempo di consegna specificato per i Beni con il tempo di consegna più lungo.

Il Negozio accetta i metodi di pagamento disponibili durante il processo di effettuazione dell'ordine, inclusi in particolare il bonifico bancario tradizionale e i pagamenti elettronici.

Il Venditore fornisce al Cliente i seguenti metodi di pagamento per il Contratto di Vendita:

• Pagamento alla consegna,
• Pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario del Venditore,
• Pagamento elettronico tramite BLIK,
• Pagamento elettronico tramite Przelewy24, gestito da PayPro S.A. a Poznań, 60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, iscritto nel Registro delle Imprese gestito dal Tribunale Distrettuale Poznań Nowe Miasto e Wilda, VIII Divisione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale con il numero KRS 0000347935. I regolamenti di Przelewy24 si possono trovare su: https://www.przelewy24.pl/regulamin

Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario o pagamenti elettronici, il Cliente è obbligato a effettuare il pagamento entro 5 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto di Vendita. Dopo questo periodo, l'ordine può essere annullato.

Il Cliente accetta di ricevere una fattura in formato elettronico.

5 Non conformità dei beni al contratto; reclami

La base e l'ambito della responsabilità del Venditore verso il Cliente, se i Beni venduti sono difettosi, sono determinati dalle disposizioni legali generalmente applicabili, in particolare la Legge sui Diritti dei Consumatori.

Il Venditore informa con la presente sulla responsabilità dell'imprenditore per la conformità dell'esecuzione al contratto come previsto dalla legge. Il Consumatore ha il diritto di utilizzare una garanzia se è stata concessa.

Prima di presentare un reclamo e inviare i Beni al Venditore, si richiede al Cliente di contattare il Venditore telefonicamente o via e-mail per accelerare la procedura di reclamo e risolvere il problema. (+48 792 252 222 czesci@braciawydmuch.pl).

L'indirizzo di corrispondenza per i reclami e l'indirizzo per la restituzione dei beni è: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., indirizzo: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka.

I beni sono conformi al contratto se, in particolare, la loro descrizione, tipo, quantità, qualità, completezza e funzionalità rimangono conformi al contratto, e nel caso di beni con elementi digitali, anche la loro compatibilità, interoperabilità e disponibilità di aggiornamenti, nonché l'idoneità per uno scopo specifico per cui il Consumatore li necessita, che il Consumatore ha notificato al Venditore non oltre il momento della conclusione del contratto e che il Venditore ha accettato.

Se i beni non sono conformi al contratto, il consumatore può richiedere la loro riparazione o sostituzione.

Il Venditore può effettuare una sostituzione quando il consumatore richiede la riparazione, o il Venditore può effettuare una riparazione quando il consumatore richiede la sostituzione, se rendere i beni conformi al contratto nel modo scelto dal consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per l'imprenditore. Se sia la riparazione che la sostituzione sono impossibili o richiederebbero costi eccessivi per l'imprenditore, possono rifiutarsi di rendere i beni conformi al contratto.

Il Venditore effettuerà la riparazione o la sostituzione entro un tempo ragionevole dal momento in cui è stato informato dal consumatore sulla non conformità al contratto, e senza indebiti inconvenienti per il consumatore, tenendo conto della specificità dei beni e dello scopo per cui il consumatore li ha acquisiti. I costi di riparazione o sostituzione, inclusi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, saranno sostenuti dal Venditore.

Il consumatore metterà a disposizione del Venditore i beni soggetti a riparazione o sostituzione. Il Venditore ritirerà i beni dal consumatore a proprie spese. Il consumatore non è obbligato a pagare per l'uso normale dei beni che sono stati successivamente sostituiti.

Nei casi specificati nella Legge sui Diritti dei Consumatori, il consumatore può presentare una dichiarazione richiedendo una riduzione del prezzo o il recesso dal contratto. Ciò si applica in particolare a situazioni in cui il Venditore ha rifiutato di rendere i beni conformi al contratto o non è riuscito a rendere i beni conformi al contratto.

Il Venditore rimborserà gli importi dovuti al consumatore derivanti dall'esercizio del diritto alla riduzione del prezzo immediatamente, non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del consumatore richiedente una riduzione del prezzo.

In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituirà prontamente i beni al Venditore a spese del Venditore. Il Venditore rimborserà il prezzo al consumatore immediatamente, non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei beni o della prova del loro reso.

Il consumatore non può recedere dal contratto se la non conformità dei beni al contratto è insignificante. Si presume che la non conformità dei beni al contratto sia significativa.

L'imprenditore è responsabile per la non conformità dei beni al contratto esistente al momento della loro consegna e rivelata entro due anni da quel momento, a meno che la durata di conservazione dei beni, come determinata dall'imprenditore, dai loro predecessori legali o da persone che agiscono per loro conto, sia più lunga.

Si presume che la non conformità dei beni al contratto, che si rivela prima della scadenza di due anni dal momento della consegna dei beni, esistesse al momento della loro consegna, a meno che non sia provato diversamente o che tale presunzione sia incompatibile con la specificità dei beni o la natura della non conformità al contratto.

Il Venditore è obbligato a rispondere al reclamo del consumatore entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Il Venditore rispetta le disposizioni del Capitolo 5b della Legge sui Diritti dei Consumatori per quanto riguarda i contratti per la fornitura di contenuti digitali o servizi digitali. Il Venditore è responsabile per la non conformità dei contenuti digitali o dei servizi digitali forniti su base continuativa al contratto, che si verifica o si rivela durante il periodo in cui si suppone debbano essere forniti secondo il contratto. Questo periodo non può essere inferiore a due anni dal momento della consegna di beni con elementi digitali. Si presume che la non conformità dei contenuti digitali o dei servizi digitali al contratto si sia verificata durante questo periodo se si rivela entro tale periodo.

Se viene fornita una garanzia per i beni, le informazioni al riguardo, così come i suoi termini, saranno incluse nella descrizione dei beni nel Negozio.

I diritti derivanti dalla non conformità dei beni al contratto sono concessi al consumatore e all'imprenditore con diritti di consumatore.

6 Diritto di recesso dal contratto

Hai il diritto di recedere da questo contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui hai preso possesso degli articoli acquistati. Il diritto di recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dalla data in cui hai preso possesso degli articoli o in cui una terza parte diversa dal corriere e indicata da te ha preso possesso degli articoli. Nel caso dell'acquisto di contenuti digitali, servizi o servizi digitali, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, devi informarci (Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., indirizzo: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka) della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, compilando il modulo di recesso allegato come Allegato n. 1 o inviando una lettera per posta o e-mail all'indirizzo: czesci@braciawydmuch.pl).

Puoi utilizzare il modulo di recesso modello, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recesso dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna degli articoli (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto da noi), immediatamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso da questo contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, salvo che tu non accetti espressamente una soluzione diversa; in ogni caso, non incorrerai in alcuna commissione in relazione a questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto gli articoli o fino a quando non ci fornirai una prova del loro reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il reso dei Beni deve essere effettuato all'indirizzo: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., indirizzo: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka.

Si prega di restituire o consegnare l'articolo a noi immediatamente, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai informato del tuo recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituisci l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere solo i costi diretti di restituzione degli articoli, salvo diverso accordo con il Venditore.

Sei responsabile per qualsiasi diminuzione del valore degli articoli derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, caratteristiche e funzionamento.

In conformità con l'Articolo 38 della Legge sui Diritti dei Consumatori, il diritto di recesso dal Contratto di Vendita non si applica al Consumatore in relazione, tra l'altro, ai seguenti contratti:

• per la fornitura di servizi per i quali il consumatore è obbligato a pagare il prezzo, se l'imprenditore ha eseguito completamente il servizio con il consenso espresso e preliminare del consumatore, che è stato informato prima della fornitura del servizio che dopo l'esecuzione dell'imprenditore perderà il diritto di recedere dal contratto, e lo ha riconosciuto;
• in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del periodo di recesso;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono beni non prefabbricati, fabbricati secondo le specifiche del consumatore o che servono a soddisfare le sue esigenze personalizzate;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono beni deperibili o con una breve durata di conservazione;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono beni consegnati in imballaggi sigillati, che non possono essere restituiti dopo l'apertura per motivi di protezione della salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura, si mescolano inseparabilmente con altri articoli;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del contratto di vendita, e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha controllo;
• in cui il consumatore ha richiesto esplicitamente all'imprenditore di visitarlo per scopi di riparazione o manutenzione urgente; se l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi oltre a quelli richiesti dal consumatore o consegna beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o manutenzione, il diritto di recesso dal contratto si applica al consumatore rispetto ai servizi o beni aggiuntivi;
• in cui l'oggetto dell'esecuzione sono registrazioni audio o visive o programmi informatici consegnati in imballaggi sigillati, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna;
• per la consegna di giornali, periodici o riviste, eccetto i contratti di abbonamento;
• conclusi attraverso un'asta pubblica;
• per la fornitura di servizi di alloggio, diversi da scopi residenziali, trasporto di beni, noleggio di automobili, catering, servizi relativi a tempo libero, intrattenimento, sport o eventi culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di fornitura del servizio;
• per la consegna di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, per i quali il consumatore è obbligato a pagare il prezzo, se l'imprenditore ha iniziato l'esecuzione con il consenso espresso e preliminare del consumatore, che è stato informato prima dell'inizio dell'esecuzione che dopo l'esecuzione dell'imprenditore perderà il diritto di recedere dal contratto, e lo ha riconosciuto, e l'imprenditore ha fornito al consumatore la conferma di cui all'Articolo 15(1) e (2) o all'Articolo 21(1) della Legge sui Diritti dei Consumatori;
• per la fornitura di servizi per i quali il consumatore è obbligato a pagare il prezzo, nei casi in cui il consumatore ha richiesto esplicitamente all'imprenditore di visitarlo per scopi di riparazione, e il servizio è già stato completamente eseguito con il consenso espresso e preliminare del consumatore.

Il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza non si applica a un'entità diversa da un Consumatore o un Imprenditore con diritti di consumatore.

7 Fornitura di servizi elettronicamente

Il Venditore intraprende azioni per garantire il funzionamento completamente corretto del Negozio, nella misura risultante dalle attuali conoscenze tecniche, e si impegna a rimediare a eventuali irregolarità segnalate dai Clienti utilizzando i Dati del Venditore entro un tempo ragionevole.

I servizi elettronici gratuiti forniti dal Venditore includono:

• la possibilità di creare un account nel Negozio,
• la possibilità di concludere un contratto con il Venditore elettronicamente.

La creazione di un account avviene compilando il modulo di registrazione o, se tale opzione è disponibile, selezionando il consenso appropriato durante il processo di effettuazione dell'ordine. Con il successo della registrazione dell'account nel Negozio, viene concluso un contratto di servizio elettronico gratuito per un periodo indefinito.

Il Cliente può eliminare l'account in qualsiasi momento nel pannello cliente o inviare una richiesta di eliminazione all'indirizzo e-mail del Negozio.

L'account cliente memorizza informazioni riguardanti i dati del cliente e gli ordini effettuati. In caso di eliminazione dell'account, il Venditore conserverà le informazioni sugli ordini effettuati fino alla scadenza del periodo di prescrizione per eventuali richieste derivanti da una specifica relazione giuridica o per l'intera durata dell'operatività del Negozio, a meno che il Cliente non si opponga alla conservazione di queste informazioni, e il Venditore non abbia un interesse giuridico superiore giustificato nella loro conservazione.

In caso di presentazione di un reclamo, il Cliente deve fornire il proprio nome, indirizzo di corrispondenza, il tipo e la data di occorrenza dell'irregolarità relativa al funzionamento del Negozio.

Il Venditore si impegna a prendere in considerazione ogni reclamo riguardante il funzionamento del Negozio entro 14 giorni. Si richiede al Cliente di inviare il reclamo all'indirizzo e-mail del Venditore.

Il Consumatore può recedere dal contratto per la fornitura di contenuti digitali entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza fornire alcuna motivazione, informando il Venditore.

Indipendentemente da quanto sopra, l'Utente può in qualsiasi momento presentare una dichiarazione di rinuncia ai servizi forniti.

8 Disposizioni riguardanti gli imprenditori

Le disposizioni di questo paragrafo si applicano ai Clienti che sono imprenditori.

Le Parti escludono completamente la responsabilità sotto la garanzia per difetti.

Il Venditore può terminare il contratto per la fornitura di servizi elettronici relativi alla manutenzione dell'account del Cliente con effetto immediato e senza indicare motivazioni. Ciò non comporta alcuna pretesa contro il Venditore in questo senso.

Il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla sua conclusione inviando all'imprenditore una dichiarazione appropriata. Ciò non comporta alcuna pretesa contro il Venditore in questo senso.

Il Cliente è obbligato a ispezionare la spedizione al momento e nel modo usuale per il tipo di spedizione dato e deve intraprendere immediatamente azioni per stabilire la responsabilità del corriere. Il Venditore non è responsabile per la perdita, la carenza, il danneggiamento dei Beni, o per ritardi nel trasporto della spedizione che si verificano dal momento della sua accettazione per il trasporto fino alla sua consegna all'imprenditore.

Il Venditore ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili e richiedere all'imprenditore di effettuare un pagamento anticipato totale o parziale.

La responsabilità totale del Venditore verso l'imprenditore per l'inadempimento o l'esecuzione impropria del contratto da parte del Venditore è limitata al prezzo pagato per i Beni e i costi di consegna. Il Venditore non è responsabile per i profitti persi in relazione all'imprenditore.

Il tribunale competente per risolvere le controversie tra il Venditore e l'imprenditore è il tribunale competente per la sede legale del Venditore.

Le disposizioni di questo paragrafo non intendono limitare i diritti di un imprenditore con diritti di consumatore, che sono concessi loro secondo le normative generalmente applicabili.

9 Recensioni

In caso di presentazione di recensioni dei consumatori, il Venditore verifica le recensioni su servizi e beni e ha implementato soluzioni adeguate per valutare la loro autenticità. Dopo che una recensione viene presentata, viene verificata da un dipendente del negozio. Se ci sono dubbi sull'autenticità di una recensione, questi vengono chiariti in base alle prove fornite dell'acquisto di un servizio specifico. Se risulta che le informazioni contenute nella recensione e ottenute durante il chiarimento non possono essere collegate all'ordine che era oggetto della recensione, tale recensione viene rimossa.

Pubblichiamo tutte le recensioni (sia positive che negative) e non interferiamo con il loro contenuto, né offriamo benefici aggiuntivi relativi alla presentazione o al ritiro di una recensione.

Per le ragioni sopra esposte, possiamo garantire che le recensioni disponibili sul sito web del Negozio siano verificate e autentiche e riflettano esperienze di acquisto reali.

Le recensioni sul Negozio possono essere presentate sui siti web di altre entità. In caso di tali recensioni, si applicano i principi applicati da tali entità per valutare la loro credibilità e autenticità. Da parte sua, il Negozio fa ogni sforzo per garantire che le recensioni sul Negozio siano sempre credibili e autentiche.

10 Protezione dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio online è il Venditore.

Le regole per il trattamento dei dati personali, i loro destinatari e i diritti del Cliente sono inclusi nella Politica sulla Privacy del Negozio.

11 Contenuti dell'Utente

Il Contenuto dell'Utente è il contenuto pubblicato indipendentemente o tramite il Negozio da qualsiasi Utente:

• recensioni o commenti sul negozio o sui prodotti,
• informazioni aggiuntive non obbligatorie fornite nell'account cliente, pubblicate indipendentemente o tramite il Negozio.

L'Utente non può pubblicare contenuti che costituiscano contenuti illegali ai sensi della Legge sui Servizi Digitali (DSA) o che siano altrimenti illeciti, incoerenti con questi regolamenti o con le buone pratiche, in particolare:

• contenuti utilizzati per commettere un reato o un crimine,
• contenuti che violano i diritti personali o i diritti d'autore,
• contenuti che costituiscono spam,
• contenuti utilizzati per condurre attività competitive sleali, incluse attività di marketing proibite,
• contenuti non correlati all'oggetto del servizio a cui si riferiscono.

Possiamo verificare, bloccare e rimuovere contenuti illeciti – mantenendo i principi di obiettività e dovuta diligenza.

La segnalazione di contenuti illegali deve includere:

• una spiegazione sufficientemente motivata delle ragioni per cui la persona o l'entità sostiene che l'informazione costituisca un contenuto illegale,
• un'indicazione, ove possibile, della posizione elettronica dell'informazione, come l'indirizzo URL, e informazioni aggiuntive che consentano l'identificazione di contenuti illegali,
• il nome e cognome o il nome e l'indirizzo e-mail della persona o entità che effettua la segnalazione – eccetto per le segnalazioni riguardanti informazioni considerate correlate a uno dei reati di cui agli Articoli 3–7 della Direttiva 2011/93/UE;
• una dichiarazione che conferma la convinzione in buona fede della persona o entità che effettua la segnalazione che le informazioni e le accuse in essa contenute siano accurate e complete.

Se, a seguito di una verifica avviata da noi o derivante da una segnalazione, determiniamo che un determinato contenuto è illegale, possiamo decidere di bloccarlo o rimuoverlo.

Sia l'Utente che ha segnalato il contenuto e non è d'accordo con la nostra decisione, sia l'Utente il cui contenuto abbiamo ritenuto illegale, hanno il diritto di appellarsi alle decisioni sui contenuti attraverso il punto di contatto specificato al paragrafo 13 qui sotto. L'appello deve includere il nome e cognome, i dettagli di contatto e la giustificazione per la richiesta di modifica della decisione.

Al ricevimento di un appello, confermeremo rapidamente la sua ricezione e lo prenderemo in considerazione entro 14 giorni. Gli appelli non saranno elaborati in modo automatizzato. La giustificazione per la nostra decisione sarà preparata in conformità con tutti i requisiti derivanti dalla Legge sui Servizi Digitali.

L'Utente ha il diritto di appellarsi alle decisioni sui contenuti attraverso il punto di contatto specificato al paragrafo 13 qui sotto. L'appello deve includere il nome e cognome, i dettagli di contatto e la giustificazione per la richiesta di modifica della decisione.

In caso di grave non conformità con le disposizioni di questo paragrafo e la pubblicazione di contenuti illegali, possiamo decidere di bloccare temporaneamente (sospendere) o eliminare l'account, nonché limitare la funzionalità dell'account.

La condizione per prendere una decisione riguardo all'account di un Utente è mantenere i principi di obiettività e dovuta diligenza. È disponibile un appello contro tale decisione e non sarà elaborato in modo automatizzato. L'appello sarà preso in considerazione entro 14 giorni, e l'Utente sarà prontamente informato del suo esito.

Non siamo responsabili per il Contenuto dell'Utente se:

• non abbiamo conoscenza effettiva di attività illegali o contenuti illegali, e per quanto riguarda le richieste di risarcimento – non siamo a conoscenza di fatti o circostanze che indicano chiaramente attività illegali o contenuti illegali;
• intraprendiamo immediate azioni appropriate per rimuovere o disabilitare l'accesso a contenuti illegali al momento dell'acquisizione di tale conoscenza o informazione.

Se riceviamo qualsiasi informazione che dia motivo di sospettare che un crimine che minacci la vita o la sicurezza di una persona o persone sia stato, stia per essere, o possa essere commesso, informeremo immediatamente le autorità di applicazione della legge o giudiziarie dello Stato Membro o degli Stati Membri pertinenti e forniremo tutte le informazioni disponibili al riguardo.

Nessuna delle disposizioni sopra indicate ha l'intenzione di limitare i diritti dell'Utente e non deve essere interpretata come tale. czesci@braciawydmuch.pl.

11 Disposizioni finali

Tutti i diritti sul Negozio e sui beni offerti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti d'autore personali e proprietari, appartengono al Venditore. Senza il consenso del Venditore, non è possibile, tra l'altro, riprodurre o modificare il contenuto offerto dal Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai Regolamenti per motivi significativi, come cambiamenti nell'offerta o cambiamenti nelle normative legali. I nuovi regolamenti entrano in vigore alla data di pubblicazione. Gli Utenti registrati saranno informati del cambiamento nei regolamenti via e-mail.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei beni e delle promozioni senza pregiudizio per i contratti conclusi prima di tali modifiche.

In materia non regolata da questi Regolamenti, si applicano le disposizioni del diritto polacco generalmente applicabili.

Nessuna delle disposizioni dei Regolamenti ha l'intenzione di limitare i diritti del consumatore o dell'imprenditore con diritti di consumatore garantiti dalla Legge sui Diritti dei Consumatori e altri atti legali applicabili.

In caso di una disputa derivante dal contratto di vendita concluso, le parti si impegneranno a risolvere la questione in modo amichevole.

Il Consumatore ha la possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire reclami e perseguire richieste. Il Consumatore può, ad esempio:

• presentare richiesta a un tribunale arbitrale permanente dei consumatori per risolvere la disputa,
• presentare richiesta all'ispettore regionale dell'Ispezione Commerciale per avviare procedimenti di mediazione per risolvere la disputa in modo amichevole,
• cercare assistenza da un difensore dei consumatori distrettuale (municipale) o da un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includano la protezione dei consumatori.

Il Consumatore può utilizzare la piattaforma ODR online dell'UE, disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informazioni più dettagliate si possono trovare su: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Dichiarazioni modello riguardanti reclami e recesso dal contratto – l'uso dei seguenti modelli non è obbligatorio, solo consigliato.