Politica di reso
Resi
Se sei un consumatore o un imprenditore con diritti di consumatore, ai sensi della Legge sui Diritti dei Consumatori, generalmente hai il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Il periodo di recesso inizia dal momento in cui tu o una terza parte designata da te, diversa dal corriere, prende possesso dei beni.
Puoi recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso, ad esempio, via e-mail. È sufficiente inviarci la dichiarazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni. (czesci@braciawydmuch.pl).
Restituisci i beni a noi prontamente all'indirizzo: Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k., indirizzo: ul. Śląska 69, 42-130 Wręczyca Wielka, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui hai receduto dal contratto.
Rimborseremo i pagamenti effettuati da te prontamente in conformità con i Regolamenti del Negozio, ma non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della tua dichiarazione di recesso dal contratto. Possiamo trattenere il rimborso del pagamento ricevuto da te fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o tu non ci abbia fornito una prova del loro reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza non si applica nei casi specificati nei Regolamenti. Tutte le informazioni dettagliate sui tuoi diritti si possono trovare in questo documento.
Reclami
Se sei un consumatore o un imprenditore con diritti di consumatore, hai determinati diritti nel caso in cui i beni venduti non siano conformi al contratto.
In caso di non conformità dei beni al contratto, hai il diritto di presentare un reclamo, ad esempio, via e-mail: czesci@braciawydmuch.pl.
Di regola, siamo responsabili per la non conformità dei beni al contratto esistente al momento della loro consegna e rivelata entro due anni da quel momento.
Sulla base delle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori, puoi richiedere:
- sostituzione dei beni
- riparazione dei beni.
In alcuni casi, puoi presentare una dichiarazione riguardo a:
- recesso dal contratto
- riduzione del prezzo.
Tutte le informazioni dettagliate sui tuoi diritti si possono trovare nei Regolamenti.
Dichiarazioni modello riguardanti reclami e recesso dal contratto – l'uso dei seguenti modelli non è obbligatorio, solo consigliato.
ALLEGATO N. 1 AI REGOLAMENTI DEL NEGOZIO ONLINE
Luogo, data
Nome, cognome
Indirizzo del Consumatore
Numero dell'ordine
Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k.
Śląska 69
42-130 Wręczyca Wielka
DICHIARAZIONE DI RECESSO DA UN CONTRATTO A DISTANZA
Con la presente dichiaro che, ai sensi dell'Articolo 27 della Legge del 30 maggio 2014 sui Diritti dei Consumatori, recedo dal contratto n. ...................., concluso il .................... riguardante l'acquisto dei beni ……………………………………………
Si prega di rimborsare l'importo di ……………… al numero di conto bancario:
.........................................................................
firma del consumatore
ALLEGATO N. 2 AI REGOLAMENTI DEL NEGOZIO ONLINE
Luogo, data
Nome, cognome
Indirizzo del Consumatore
Numero dell'ordine
Bracia Wydmuch sp. z o.o. sp. k.
Śląska 69
42-130 Wręczyca Wielka
MODULO DI RECLAMO DEI PRODOTTI
Con la presente notifico che i beni acquistati da me il ……………. non sono conformi al contratto (difettosi). Il difetto consiste in ………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Numero dell'ordine (disponibile dopo l'accesso o nell'e-mail di conferma dell'ordine) …………………………………………………………………………………………………………………………………………
Il difetto è stato identificato il ……………………….. . A causa di quanto sopra, sulla base della Legge del 30 maggio 2014 sui Diritti dei Consumatori:
- ☐ Richiedo la riparazione gratuita dei beni
- ☐ Richiedo la sostituzione dei beni con nuovi
Nei casi specificati nei regolamenti:
- ☐ Presento una dichiarazione richiedente una riduzione del prezzo dei beni per l'importo di ……….. (in parole: ………) PLN,
- ☐ Presento una dichiarazione di recesso dal contratto
Si prega di rimborsare l'importo specificato al conto ……………………………………………………………………… / tramite trasferimento postale al mio indirizzo ……………………………………………………....
firma del consumatore
